← Inapoi
1. Introducere
Muncitorescu SRL (denumit in continuare "Operatorul") respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si se angajeaza sa le protejeze in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) si legislatia nationala aplicabila.
2. Ce date colectam
Colectam urmatoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
- Date de localizare: oras, adresa, coordonate GPS (cu consimtamant)
- Date profesionale (meseriasi): tip activitate, CUI, denumire firma, portofoliu foto
- Date de plata: procesate securizat prin Stripe (nu stocam datele cardului)
- Date de utilizare: adresa IP, tip dispozitiv, sistem de operare, interactiuni cu Platforma
- Continut generat: mesaje in chat, review-uri, fotografii incarcate
3. Scopul prelucrarii
Prelucram datele dumneavoastra pentru:
- Crearea si gestionarea contului dumneavoastra
- Conectarea clientilor cu meseriasi relevanti din zona lor
- Procesarea platilor si gestionarea sistemului escrow
- Verificarea identitatii meseriasiolor
- Trimiterea notificarilor relevante (cereri noi, oferte, mesaje)
- Imbunatatirea serviciilor Platformei
- Respectarea obligatiilor legale
4. Temeiul juridic
Prelucram datele personale pe baza urmatoarelor temeiuri juridice:
- Consimtamant: acordat la inregistrare (GDPR Art. 6(1)(a))
- Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor Platformei (GDPR Art. 6(1)(b))
- Interes legitim: pentru prevenirea fraudelor si imbunatatirea serviciilor (GDPR Art. 6(1)(f))
- Obligatie legala: pentru conformitatea fiscala si legala (GDPR Art. 6(1)(c))
5. Partajarea datelor
Partajam datele dumneavoastra doar cu:
- Stripe: pentru procesarea platilor (certificat PCI DSS)
- Furnizori de hosting: pentru stocarea securizata a datelor
- Celalalt utilizator: clientul vede informatiile meseriaslui si invers, in limita necesara tranzactiei
Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale catre terti.
6. Stocarea datelor
Datele personale sunt stocate pe servere securizate si sunt pastrate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de cont: pe durata existentei contului
- Date de plata: conform obligatiilor fiscale (10 ani, Legea Contabilitatii nr. 82/1991)
- Mesaje si review-uri: pe durata existentei contului
Ce se intampla la stergerea contului
Utilizatorii pot solicita stergerea contului direct din aplicatie (Profil → "Sterge definitiv contul") sau prin email la contact@muncitorescu.ro.
Cand NU se poate sterge contul: Daca exista oferte active (in asteptare, acceptate sau in negociere), fonduri in escrow (plati in curs de procesare), dispute deschise (nerezolvate) sau cereri de servicii active (deschise sau in derulare). Utilizatorul trebuie sa finalizeze sau sa anuleze toate tranzactiile active inainte de stergere.
Date sterse definitiv:
- Documentele incarcate (buletin, certificari, autorizatii) — sterse fizic de pe server
- Fotografiile de portofoliu — sterse fizic de pe server
- Descrierea profilului de meserias
Date anonimizate (nu mai pot fi asociate cu identitatea utilizatorului):
- Numele — inlocuit cu "Utilizator Sters"
- Adresa de email — inlocuita cu un identificator anonim
- Numarul de telefon — sters
- Adresa — stearsa
Date pastrate in forma anonimizata (obligatie legala):
- Istoricul tranzactiilor (sume, date, statusuri) — pastrat 10 ani conform obligatiilor fiscale romanesti
- Review-urile — pastrate in forma anonimizata (autor: "Utilizator Sters")
Anonimizarea se realizeaza imediat la confirmarea stergerii. Datele anonimizate nu mai permit identificarea persoanei vizate.
7. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicatiile
- Hashing securizat al parolelor (bcrypt)
- Acces restrictionat la baza de date
- Monitorizare continua a securitatii
8. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi (detaliate pe pagina Drepturile tale GDPR):
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a va opune prelucrarii
9. Contact
Pentru orice intrebari legate de confidentialitatea datelor, ne puteti contacta la: contact@muncitorescu.ro